8. Takuu ja vastuunrajoitus

8.1. Ovillemme ja etulevyillemme myönnetään 5 vuoden takuu, joka kattaa materiaalivirheet ja tuotannossa syntyneet viat.
8.2. Virhetilanteessa Customkitchen arvioi, soveltuuko takuu tapaukseen. Jos takuu soveltuu, päätämme yhdessä asiakkaan kanssa, korjataanko tuote, vaihdetaanko se vai hyvitetäänkö se rahallisesti.

8.3. Takuu ei kata:
8.3.1. Virheitä, jotka johtuvat tuotteen toiminnan tai ulkonäön muuttamisesta tai virheellisestä käytöstä.
8.3.2. Normaalia kulumista, mukaan lukien värin luonnollinen muuttuminen ajan myötä.
8.3.3. Ulkoisista voimista aiheutuneita vaurioita (mm. iskut, vetäminen, vesivahingot, palovahingot tai muut äkilliset tapahtumat).
8.3.4. Hoito-ohjeiden laiminlyönnistä aiheutuneita vaurioita (esim. sopimattomat puhdistusaineet tai olosuhteet).
8.3.5. Ei-standardituotteisiin liittyviä ongelmia (esim. asiakkaan omat erikoisratkaisut; olennaiset muutokset vakiomittoihin; saranareikien määrän/sijainnin muutoksista johtuvat ongelmat).
8.3.6. Takuu koskee vain Customkitchenin vakiotuotteita ja -materiaaleja. Se ei kata tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan omista materiaaleista tai erityisratkaisuista.

8.4. Customkitchen ei vastaa välillisistä vahingoista (kuten tuotannon keskeytyminen, menetetty voitto tai muut epäsuorat menetykset), ellei pakottava lainsäädäntö edellytä muuta ja edellyttäen, ettei Customkitchen ole toiminut törkeän huolimattomasti.
8.5. Myyjämme antavat mielellään neuvoja materiaalin ominaisuuksien perusteella. Neuvonta ei kuitenkaan muodosta takuuta, ja asiakkaan tulee itse varmistaa tuotteen soveltuvuus käyttötarkoitukseen.
8.6. Mahdolliset hyvitykset ovat goodwill-toimenpiteitä eivätkä tarkoita vastuun myöntämistä, ellei Customkitchen sitä nimenomaisesti kirjallisesti myönnä.